Η KLM είναι η παλαιότερη αεροπορική εταιρεία στον κόσμο που εξακολουθεί να λειτουργεί με το πρωταρχικό της όνομα. Ιδρύθηκε στις 7 Οκτωβρίου του 1919 και η έδρα της βρίσκεται στο Άμστερνταμ της Ολλανδίας. Διαθέτει έναν στόλο περισσότερων από 210 αεροσκαφών και απασχολεί καθημερινά περίπου 33.000 άτομα. Όλα αυτά τα χρόνια η εταιρεία έχει μεταφέρει εκατομμύρια ταξιδιώτες σε 92 πόλεις. Θεωρείται η κορυφαία αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους στις Κάτω Χώρες εκτελώντας δρομολόγια στους δημοφιλέστερους προορισμούς.
Η KLM το 2004 συγχωνεύτηκε με την Air France διαδραματίζοντας πρωτοποριακό ρόλο στην ευρωπαϊκή βιομηχανία αερομεταφορών. Για τους ανθρώπους της οι επιβάτες της είναι το παν, προσφέροντας συνέπεια με μία αξέχαστη εμπειρία. Με την ειλικρίνεια τους δίνουν την αίσθηση της αναγνωρισιμότητας, ικανοποίησης και άνεσης στους πελάτες τους. Η εταιρεία αναπτύσσεται με μεγάλη ταχύτητα πετυχαίνοντας τους εμπορικούς, κοινωνικούς και οικονομικούς της στόχους. Επίσης, προσπαθεί κάθε μέρα να εξασφαλίζει στον κλάδο της ίσους όρους ανταγωνισμού για όλους τους συμμετέχοντες.
Υπηρεσίες για ένα αξέχαστο ταξίδι
Μέσα από το επίσημο site της KLM οι επισκέπτες μπορούν να ενημερωθούν και να πληροφορηθούν τα πάντα που αφορά το ταξίδι τους.
Στην αρχική σελίδα οι πληροφορίες είναι κατηγοριοποιημένες όπως:
- My Trip. Ο ταξιδιώτης συμπληρώνοντας τον κωδικό κράτησης και το επώνυμο θα βρει όλες τις πληροφορίες, όπως η ώρα πτήσης, το αεροδρόμιο, οι αποσκευές και ότι άλλο χρειάζεται για ένα ασφαλές ταξίδι χωρίς άγχος.
- Check-in. Μερικές ώρες πριν την αναχώρηση μπορεί να γίνει το check-in της πτήσης ηλεκτρονικά. Στη συνέχεια θα είναι διαθέσιμο ηλεκτρονικά στο smartphone και θα σταλεί στο email του επιβάτη.
- Rebook & Refund. Οποιαδήποτε στιγμή πριν την αναχώρηση οι πελάτες της KLM μπορούν να αλλάξουν την πτήση τους με μία νέα ή ακυρώνοντας τη. Ακόμα, υπάρχει η δυνατότητα για πλήρη επιστροφή των χρημάτων ή να δοθούν χρήματα σε μορφή ταξιδιωτικού κουπονιού.
- Information. Εδώ βρίσκονται όλες οι πληροφορίες με τους τελευταίους αεροπορικούς κανονισμούς. Σχέδια για το ταξίδι και η καλύτερη προετοιμασία για τον προορισμό.
Όλα τα τελευταία νέα της KLM όπως οι νέες διαδρομές, αεροσκάφη και διάφορες συμβουλές για ένα αξέχαστο ταξίδι βρίσκονται στο blog της εταιρείας.
Επίσης, υπάρχουν και μερικές ιστορίες του προσωπικού και των επιβατών όπου ο επιβάτης μπορεί να διαβάσει κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του.
Προσφορές και ευκαιρίες σε όλο το ταξίδι
Η KLM θέλει ευχαριστημένους τους πελάτες της όχι μόνο κατά την αεροπορική μεταφορά αλλά σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.
Μέσα από την ιστοσελίδα υπάρχουν μοναδικές ευκαιρίες όπως:
- Rent a Car. Οι ταξιδιώτες μπορούν να νοικιάσουν ένα αυτοκίνητο της επιλογής τους σε προνομιακές τιμές και να γυρίσουν όλη την πόλη ή τη χώρα με αυτό.
- Book your Accommodation. Η KLM συνεργάζεται με τα καλύτερα ξενοδοχεία και καταλύματα σε όλο τον κόσμο για να παρέχει τις χαμηλότερες τιμές σε υπηρεσίες διαμονής.
- Tours & Activities. Διαλέγοντας την ημερομηνία και τον προορισμό ο ταξιδιώτης μπορεί να κλείσει περιηγήσεις σε αξιοθέατα, σε ακαταμάχητες προσφορές πριν ακόμα φτάσει.
- Transportation. Δεν υπάρχει λόγος άγχους για τις μεταφορές μέσα στην πόλη. Η KLM έχει μεριμνήσει και για αυτό, δίνοντας τη δυνατότητα για άμεσες και ασφαλείς μεταφορές μέσα στην πόλη σε οικονομικές τιμές.
- All our Seats. Επιλέγοντας τις αεροπορικές θέσεις του ταξιδιού μπορούν να γίνουν αλλαγές με έκπτωση και σε κάποιες περιπτώσεις εντελώς δωρεάν.
Με τη δημιουργία λογαριασμού και γίνοντας μέλος στην KLM υπάρχουν μοναδικές προσφορές για όλους.
Το Registration είναι εύκολο και απλό. Επίσης, είναι δωρεάν και έχει πολλά οφέλη:
- Γίνεται αποθήκευση των προσωπικών στοιχείων για την ταχύτερη κράτηση.
- Ο ταξιδιώτης βλέπει όλες τις κρατήσεις με μία ματιά.
- Για τα μέλη υπάρχουν ειδικές προσφορές.
- Με τα ταξίδια οι επιβάτες κερδίζουν Fluing Blue Miles.
- Χρησιμοποιώντας τα μίλια υπάρχουν εξαιρετικές ανταμοιβές.